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La Relación entre franquiciados y franquiciantes
Cuándo compañías exitosas deciden entrar en el
mundo de las franquicias, ellos crean relaciones especiales con sus
franquiciados. Cada partido reconoce que ellos pueden lograr más
trabajando juntos que lo que pueden obtener trabajando separadamente.
El franquiciante desea a individuos sumamente motivados y talentosos
para participar en la distribución de los productos y los servicios
de la compañía. Al mismo tiempo, el franquiciado busca
afiliaciones con compañías exitosas que tengan conceptos
de negocios comprobados. La relación reconoce que las compañías
de franquicia enfocan sus esfuerzos para asegurar el futuro, mientras
los franquiciados atienden las necesidades de los clientes día
a día.
La relación es contractual y documentada en forma legal en un
Acuerdo de Franquicias el cual establece las obligaciones y los derechos
de cada partido así como todos los otros términos y condiciones
del contrato. Sin embargo, lo más importante que existe en la
relación de franquicias es que los dos partidos aceptan que
uno no puede prosperar sin que el otro también prospere; ellos
reconocen que han creado una relación simbiótica clásica
en que todos ganan.
En esta relación especial, la Compañía de franquicias
contribuye el espíritu empresarial, que personifica el tiempo,
la energía, el esfuerzo, el dinero, y más substancialmete,
el riesgo de crear, de probar, y de refinar un modelo exitoso del negocio.
El otro partido, los franquiciados, desean tener sus propios negocios
pero, para ellos, la reducción del fracaso es esencial.
Como en todos los casos en los cuales diferentes entidades forman
alianzas, cada una entra a la relación con expectaciones extraordinarias.
El eventual éxito de la unión de franquiciante y franquiciado
esta basado en cómo estas expectativas sean realizadas.
Las compañías de franquicias están enfocadas
en desarrollar y hacer crecer las ventas de sus productos y servicios.
Ellos basan su evaluación de los futuros franquiciados en el
potencial que le ven de contribuir a la misión de la compañía.
Los individuos estan enfocados singularmente en cómo la relación
de franquicia contribuirá a su éxito particular.
Durante el período de negociación, las compañías
y los futuros franquiciados evalúan la capacidad que el otro ofrece
de contribuir a sus sueños y misiones. Desde las primeras presentaciones,
ambos partidos comienzan a decidir si el otro tiene lo que ellos buscan.
Después y a través del proceso de la transacción,
los partidos disciernen las habilidades del otro para cumplir sus expectativas.
Sólo cuando ambos partidos concluyen que una unión de franquicia
satisfará sus intereses, ellos deciden entrar en la relación
comercial de franquicias y el contrato se firma.
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